Obbligo dal 19 giugno 2026 · art. 54-bis Cod. Consumo

Il pulsante di recesso,
a norma di legge.

Se un acquisto si fa online in pochi clic, anche il recesso deve essere altrettanto semplice. Aggiungi al tuo negozio un pulsante di recesso chiaro e tracciabile, collegato agli ordini reali del cliente.

Integrazione con Ecwid · ricevuta su supporto durevole · registro a valore probatorio

Cosa cambia, in concreto

Dal 19 giugno 2026 il diritto di recesso passa da semplice clausola informativa a funzione obbligatoria dell'interfaccia. Email, PEC o moduli PDF non bastano più.

Pulsante visibile

Una funzione di recesso chiara e accessibile per tutto il periodo, idealmente nell'area «I miei ordini».

Due passaggi

Il cliente identifica il contratto, poi conferma con un comando separato «Conferma recesso».

Ricevuta durevole

Subito dopo l'invio, una ricevuta con contenuto, data e ora esatte: vale come prova.

Rischio se manca

Termine di recesso esteso a 12 mesi + 14 giorni e sanzioni fino a 10 milioni di euro.

Come funziona, in tre passaggi

Passaggio 1

Collega Ecwid

Inserisci Store ID e token API del tuo negozio. Recuperiamo gli ordini reali del cliente, identificati con lo stesso numero che vede su Ecwid.

Passaggio 2

Pubblica il pulsante

Lo aggiungi al sito dove preferisci, idealmente nell'area «I miei ordini». Personalizzi testo e colore; l'identità del cliente è verificata via email.

Passaggio 3

Ricevi e traccia

Ogni richiesta arriva alla tua email, con ricevuta automatica al cliente e un registro immutabile con data, ora e IP a valore probatorio.

Anche per te che vendi online

I tuoi Termini e Condizioni, sullo stesso account

Componi il documento clausola per clausola, in 8 lingue, e incollalo nel sito con uno snippet che si aggiorna da solo. Recesso e T&C nello stesso posto.

Scopri i Termini e Condizioni →

Mettiti in regola prima del 19 giugno.

Bastano pochi minuti: colleghi il negozio, incolli il pulsante, sei a norma.